Kabareton PC Café - Admin

[Daniel 0]

PRZEPISANE Z COMPUTERWORLD NR 32 8 WRZESNIA 1997

 

Z dziennika administratora.

 

Poniedzialek.

8:12

Czlowiek z ksiegowaosci skarzy sie, ze nie moze sciagnac informacji o

wydatkach z bazy danych. Udzielam mu Standardowej Odpowiedzi Administratora

Nr 112 - "U mnie dziala!" Czekam chwile, az sie wykrzyczy i wylaczam ekspres

do kawy z UPS-a, podlaczajac jego serwer. Mowie, by sprobowal teraz.

Doskonale, jeszcze jeden zadowolony uzytkownik.

11:00

Od kilku godzin jest w miare spokojnie. Odkladam sluchawke na widelki, aby

zadzwonic do narzeczonej. Twierdzi, ze przyjezdza do mnie z rodzicami w

przyszly weekend. Zegnajac sie powiedzialem, zeby porozmawiala w tej sprawie

z portierem i przekierowalem rozmowe na portiernie. Ile razy trzeba

powtarzac, ze w najblizszy weekend jest ogolnokrajowy konkurs Quake'a.

16:23

Dzwoni kolejny klient. Pyta, jak zmienic czcionke w formularzach. Udzielam

grzecznej odpowiedzi, zeby sprawdzil w instrukcji procerora. Kiedy znajdzie,

ma zadzwonic.

 

Wtorek.

9:35

Szef zespolu badan zatrudnil nowa osobe i prosi, bym wyroobil jej login i

haslo. Pytam, czy przyslal juz formularz J-19R=9C9DARRK1. Mowi, ze nie

slyszal o nim. Odpowiadam, ze jest w bazie specjalnych aplikacji. Twierdzi,

ze nie slyszal o takiej bazie. Znudzony przekierunkowuje rozmowe na

portiernie.

10:00

Z zespolu badan dzwonia ponownie. Tym razem nowo zatrudniona osoba prosi o

login. Notuje jej nazwisko, adres, nazwe zespolu, nazwisko szefa zespolu i

oczywiscie stan cywilny. Nastepnie "puszczam" wyszukiwanie w Centralnym

Rejestrze Skazanych, Centrum Kontroli Zachorowan, i mojej prywatnej bazie

"Kto jest kim w 1997 r.". Bez rezultatow poza jednym plazowym zdjeciem.

Informuje ja, ze jej login bedzie gotowy dzisiaj wieczorem i zgodnie z

wiadza zdobyta w szkoleniu "Reengineering w zdobywaniu satysfakcji klienta"

proponuje, ze przyniose login osobiscie dzisiaj wieczorem do jej mieszkania.

14:00

Sekretarka z zespolu prawnego twierdzi, ze zgubila haslo. Radze jej, zeby

poszukala w torebce, na podlodze samochodu i w koszu w lazience, choc tak

naprawde sadze, ze haslo moze lezec za pecetem. Dlatego proponuje jej, zeby

zakleila wszystkie otwory w komputerze, lacznie z otworem chlodzenia

zasilacza. Spodziewajac sie, ze rezultat poszukiwan bedzie mizerny, tworze w

miedzyczasie nowe haslo.

 

Sroda.

8:30

Wsciekly uzytkownik dzwoni z informacja, ze procesor ma sie nijak do

czcionek w formularzu. Zaskoczony przyznaje mu racje, zarzekajac sie, ze

nigdy nie mowilem o procesorze, ale o koprocesorze. Skruszony odklada

sluchawke.

11:00

Lunch.

16:55

Powrot z lunchu.

17:00

Przychodzi druga zmiana. Ide do domu.

 

Czwartek.

8:00

Do pracy zglasza sie nowy czlowiek, Staszek. Oprowadzam do po serwerowni,

centralce telefonicznej i biblioteczce. Sadzam go przy IBM PC-XT. Narzekania

ucinam stwierdzeniem, ze Notes chodza tak samo, na kolorowym, jak i na

monochromatycznym monitorze.

8:45

Pecet Staszka zakonczyl faze odpalania. Z usmiechem na ustach informuje

nowego, ze wlasnie tworze dla niego login. Ustawiam minimalna liczbe znakow

w hasle na 64. Przerwa na fajke.

 

Piatek.

14:39

Dzwoni nowy klient z zapytaniem, jak stworzyc dowiazanie do dokumentu.

Mowie, ze wlasciwe makro wlacza sie przyciskami CTRL-ALT-DEL. Twierdzi, ze

jego komputer sie wylaczyl. Radze, aby zadzwonil pod numer pomocy

technicznej Microsoftu.

16:00

Wlasnie koncze zmienianie koloru czcionek we wszystkich dokumentach na bialy

i rozmiaru czcionki w Pomocach na 2 piksele.

16:30

Kkktos z marketingu twierdzi, ze nie widzi tekstu na ekranie. Radze, aby

wybral z paska Menu opcje Widok. Nastepnie Zaznacz Wszystko, pozniej

nacisnal klawisz DEL i znowu w opcji Widok funkcje Odswiez. Obiecuje, ze

instrukcje takiego postepowania wysle mu pozniej poczta.

16:45

Dzwoni kolejny uzytkownik z pretensjami, ze nie moze przeczytac Pomocy.

Odkladam sluchawke z zapewnieniem, ze to poprawie i zmieniam czcionke na

Wingdings.

16:58

Podlaczam do hube ekspres do kawy, aby zobaczyc, co sie stanie. Niewiele.

17:00

Nocna zmiana puka do drzwi. Zycze im dobrej nocy i nadmieniam, ze hub

zabawnie sie dzisiaj zachowuje.

 

 

Przeniesione do działu Humor - darek_dade

[Geo 9]

Moim zdaniem prawdziwy admin to smakosz kawy :-P Ja lubie Jacobs Kronung i Nescafe Gold (oczywiście obie rozuszczalne)...

[PUMAzPILY 0]

Cennik Administratora

 

1.Dzwonienie do mnie z pytaniem - 10 zł

2.Dzwonienie do mnie z głupim pytaniem - 20 zł

3.Wezwanie mnie do innego budynku - 5 zł/krok

4.Wezwanie mnie do innego miasta - 50 zł/km + benzyna

5.Jeśli przerywasz mi czytanie Newsów - 25 zł/artykuł

6.Dzwonienie do mnie z głupim pytaniem którego nie umiesz sformułować - 30zł

7.Twierdzenie że jestem niekompetentny, ponieważ nie umiem zinterpretować twojego nieumiejętnie sformułowanego problemu - 1000 zł + koszty uszkodzeń

8.Pytanie przez telefon bez uprzedniego skorzystania z helpu - 10 zł

9.Pytanie na które odpowiedz jest w manualu - 10 zł

10.Pytanie kiedy właśnie w coś gram - 20 zł

11.Dzwonienie do mnie z problemem który już raz poprawiłem - 100 zł

12.Twierdzenie ze to nie ty rozkonfiigurowałeś software lecz błąd jest po mojej stronie - 200 zł

13.Jeśli przerywasz mi kiedy właśnie próbuje zliczyć robaki biegające po moim ekranie - 35 zł I robak

14.Jeśli przerywasz mi kiedy próbuję poprawić komuś innemu problem - 45 zł/h

15.Jeśli chcesz żebym wszystko rzucił i pognał naprawiać - 50 zł/h

16.Jeśli oczekujesz, że wyjaśnię ci jak coś naprawiłem - 60zł/h

17.Za spytanie się dlaczego nie działa coś nad czym aktualnie pracuję - 70 zł/h

18.Za spytanie się o naprawę czegoś co już naprawiłem wczoraj - 25 zł/h

19.Za spytanie się o coś, o czym już wczoraj powiedziałem ci że naprawiłem, ale nie naprawiłem - 85 zł

20.Za twierdzenie ze moje poprawki nie działają, kiedy działają - 95 zł

21.Jeśli zawracasz mi głowę, kiedy w pokoju jest ktoś inny kto również może ci pomoc - 150zł

22.Wyjście do naprawy NATYCHMIAST po twoim telefonie - 1500 zł

23.Dzwonienie do mnie z problemem który mają "wszyscy w naszym zakładzie" i który "zatrzymuje całą prace". Jeśli pójdę go rozwiązać, a ciebie nie będzie, i nikt nie będzie wiedział o co chodzi - 1 000 zł.

24.Wyjaśnienie jakiegoś problemu w pół godziny przez telefon, kiedy chodzi o twój prywatny domowy komputer - 500 zł

25.Jeśli sam wyjaśnisz co stało się twojemu komputerowi i podasz jak go naprawić - 150 zł.

26.Za manie do mnie pretensji, jeśli cos sam naprawiłeś, pomimo moich ostrzeżeń żebyś niczego nie ruszał - 300 zł.

27.Za nie informowanie swoich współpracowników o tym - 850 zł.

28.Twierdzenie, ze miałeś na myśli napęd dyskietek, a powiedziałeś dysk twardy - 50 zł.

29.Po wymianie dysku twardego - 250 zł

30.Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez uświadomienie ci faktu istnienia podkładki pod mysz - 25 zł.

31.Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki optycznej, poprzez obrócenie podkładki pod mysz o 90 stopni - 35 zł.

32.Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez wyczyszczenie rolek - 50 zł.

33.Naprawienie twojej "uszkodzonej" drukarki przez wymianę tonera /tuszu -35zł

34.Naprawienie CZEGOKOLWIEK "USZKODZONEGO" poprzez nacisniecie włącznika zasilania - 250 zł.

35.Naprawienie "zniszczonego" systemu poprzez włożenie odwrotnie jakiegokolwiek dysku zewnętrznego - 200 zł.

36.Naprawa "zawieszonego" systemu poprzez włożenie odwrotnie wtyczki do ethernetu - 375 zł.

37.Naprawienie "uszkodzonego" serwera nazw (NAME SERVER) poprzez włożenie odwrotnie złączki SCSI przez kogoś, kto przez przypadek znalazł się w piątek po południu na miejscu, kiedy prawdziwy administrator właśnie wyjechał na 2 tygodniowe wakacje - 400 zł + koszty zniszczeń.

38.Odwiedzenie twojego starego uniwersytetu i naprawa uszkodzonego monitora poprzez właczenie go do komputera - 50 zł Wyjaśnienie że nie możesz się zalogować na jakiś serwer, bo nie masz tam konta - 10 zł.

39.Wyjaśnienie, że nie masz konta na maszynie, ponieważ użyłeś go do włamania na ten serwer - 500 zł.

40.Zapomnienie twojego hasła po zapamiętaniu go już manualnie - 25 zł.

41.Zmiana swojego hasła na serwerze, bez uprzedniego poinformowania mnie o tym fakcie i oczekiwanie że sprawdzę twoja pocztę - 50 zł.

42.Zmiana podziału pamięci/partycjonowania dysków bez uprzedniego zawiadomienia mnie 50 zł.

43.Instalowanie programów bez informowania mnie/wczesniejszego zezwolenia - 100 zł/program.

44.Techniczna pomoc i wsparcie dla powyższych programów (niezależnie czy znam ten program czy nie) - 150 zł/h.

45.Wylanie coli na klawiaturę - 25 zł. + koszt klawiatury.

46.Wylanie coli na monitor - 50 zł. + koszt monitora.

47.Wylanie coli na procesor - 200 zł. + koszt procesora + płyty głównej + cogodzinne raty wysokości 150 zł. za ponowne instalowanie systemu.

48.Pozostawienie plików na desktopie 5 zł/plik, 10 zł/dzień. Jeśli plik został pozostawiony bez uprzedzenia.

49.Czyszczenie myszki spirytusem i ściereczką- 50 zł + koszt ściereczki + koszt spirytusu + koszty terapi ……

50.Przyniesienie i zainstalowanie swojej własnej orginalnej kopii Norton

Utilities dla naprawy nowego komputera - 200 zł.

51.Przejechanie na koniec długiej listy stylów graficznych - 25 zł.

52.Położenie nóg na stole koło komputera po 10 kilometrowym biegu z Sosnowca do Katowic - 50 zł.

53.Spędzenie 30 minut na określaniu na czym polega problem i następnych 5 na wyjaśnianiu co trzeba zrobić, by usłyszeć w odpowiedzi "To dokładnie to samo co pisało w małym okienku zanim pan przyszedł" - 40 zł.

54.Słuchanie twoich problemów z ustawieniem sieci, porada byś sprawdził czy masz włożona wtyczkę, usłyszenie odpowiedzi TAK, próba 5 innych rzeczy, próba identyfikacji twojego typu złącza, usłyszenie odgłosów przesuwania mebli i usłyszenie pisku "`ooo nigdy bym się nie spodziewał" -35zł.

55.Udzielanie wsparcia softwarowego w zakresie zazwyczaj używanym w pirackim oprogramowaniu - 25 zł.

56.Wsparcie w zakresie "`Jak zdobyć jeszcze jedną, kopie ….(zwykle piracka) …moja właśnie gdzieś znikła …"` - 45 zł.

57.Zmuszenie do słuchania w firmie wypowiedzi w stylu "My nie jesteśmy najlepszymi ludźmi do rozmów na ten temat, dlaczego nie zadzwoni Pan na numer gdzie Pan to zakupił ?" - 55 zł/rozmowę

58.Wyjaśnienie zakresu działania prawa autorskiego w chwile po otrzymaniu wskazówki w powyższej odpowiedzi - 95 zł (zawiera instrukcje w sposobie uzyskania darmowego odpowiednika na publicznie dostępnym serwerze)

59.Nie zauważenie czegokolwiek co pisze przed tobą na ścianie czcionka 18 pt - 15 zł

60.Jeśli napiszę "Komunikat specjalny !!!" - 45 zł

61.Jeśli to jest czcionka 144 pt i przylepione na monitorze obróconym do drzwi - 75 zł

62.Kiedy jestem poza miastem i czuje się zagrożony, bez dostępu do plików helpu, które gdzieś zostały i bez programów do diagnostyki - 100 zł.

63.Dzwonienie do mnie więcej niż raz, by powiedzieć ze drukarka jest offline, a naprawa polega na naciśnięciu "OnLine`` - 200 zł.

64.Dzwonienie do mnie kiedy właśnie śpię (a czynie to często) - 50zt/dzwonek

65.Dzwonienie i brak ze swojej strony identyfikacji przez pierwsze 5 sekund - 25 zł.

66.Dzwonienie do mnie kiedy właśnie zapomniałem kto zgłosił ten problem i zacząłem mieć nadzieję ze już więcej nie zadzwoni - 500 zł.

 

 

>>>>>Specjalne dodatki :

+Zmuszenie mnie do spotkania z niedomytym użytkownikiem - 75 zł/h

+Spotkanie z użytkownikiem, który nie używa języka właśnie używanego przeze mnie na sieci - 50 zł/h

+Spotkanie z użytkownikiem przekonanym o swojej większej wiedzy niż moja, a mimo to dzwoniącym każdego dnia o pomoc - 100 zł/h

+Spotkanie z komputerowym hobbistą - 125 zł/h

+Pytania o inne ceny - 50 zł

 

Też skopiowane

[Daniel 0]

Też skopiowane

 

Cobra, irytujesz mnie...

[michasiek 0]

Też skopiowane

 

Cobra, irytujesz mnie...

nie Ciebie jednego...

[Daniel 0]

Dzięki za poparcie;]

[PUMAzPILY 0]

Też skopiowane

 

Cobra, irytujesz mnie...

A Ty mnie - robisz to samo

[Daniel 0]

Jak to miło, że wiem, na czym stoje... Proponuję rozejm - Ty nie wchodzisz w drogę mi, i ja nie robię tego samego...

[PUMAzPILY 0]

Jak to miło, że wiem, na czym stoje... Proponuję rozejm - Ty nie wchodzisz w drogę mi, i ja nie robię tego samego...

Ja zawsze jestem ze wszystkimi "na rozejmie" (mam nadzieję)

[Daniel 0]

Już nie raz mi za skórę zalazłeś... :klotnia:

Ale OK, rozejm... :piwko:

[michasiek 0]

Jak to miło, że wiem, na czym stoje... Proponuję rozejm - Ty nie wchodzisz w drogę mi, i ja nie robię tego samego...

Ja zawsze jestem ze wszystkimi "na rozejmie" (mam nadzieję)

To jeden z niewielu przypadków, kiedy przysłowie "nadzieją matką głupich" sprawdza się w 100%.

[PUMAzPILY 0]

Jak to miło, że wiem, na czym stoje... Proponuję rozejm - Ty nie wchodzisz w drogę mi, i ja nie robię tego samego...

Ja zawsze jestem ze wszystkimi "na rozejmie" (mam nadzieję)

To jeden z niewielu przypadków, kiedy przysłowie "nadzieją matką głupich" sprawdza się w 100%.

Pamietaj o regulaminie, który okrężnie łamiesz!

[Daniel 0]

Uuuu... Iwan, wybacz, ale ta sprawa Ciebie nie dotyczy...

[michasiek 0]

Jak to miło, że wiem, na czym stoje... Proponuję rozejm - Ty nie wchodzisz w drogę mi, i ja nie robię tego samego...

Ja zawsze jestem ze wszystkimi "na rozejmie" (mam nadzieję)

To jeden z niewielu przypadków, kiedy przysłowie "nadzieją matką głupich" sprawdza się w 100%.

Pamietaj o regulaminie, który okrężnie łamiesz!

Nazwanie Cię głupkiem wprost nie dałoby mi takiej satysfakcji, głupku. ;]

 

Uuuu... Iwan, wybacz, ale ta sprawa Ciebie nie dotyczy...

Napisał "z wszystkimi", pozwoliłem sobie zaliczyć się do grona "wszystkich".

[Daniel 0]

Heh... Iwan, nie zwróciłem na ten wyraz uwagi. Masz rację...

[Dacik 0]

Heh... Iwan, nie zwróciłem na ten wyraz uwagi. Masz rację...

Ma... i to wielką... co do posta 5473... tutaj tez go popieram