Nie działa internet na nowym laptopie

[pola01 0]

Kupiłam sobie nowego laptopa z windowsem 10, firmy HP i niestety nie chce mi tu działać internet, zarówno wi-fi jak i sieciowy łączy się cały czas, na chwilę połączy, że tylko zdąży załadować strona startowa i znowu rozłączy, ciągle łączenie i albo na chwilę połączy albo w ogóle.

Piszę ze starego laptopa i jest ok, na stacjonarnym komputerze jest ok, na telefonie jest ok, czyli raczej nie wina internetu.

Dla przykładu teraz mam na nowym laptopie napis "połączone, zabezpieczone", a jednak ani strona nie chce sie załadować ani komunikator ani outlook jakby faktycznie połączenia nie było.

Internet mam lokalny z anteny na dachu, nigdy żadnych problemów, na laptopie, z którego piszę teraz, śmiga, a na nowym obok "witryna nieosiągalna" i żadne inne programy, które potrzebują netu, nie działają.

Momentami zmienia się w "brak internetu, zabezpieczone", a równolegle na innym laptopie albo na telefonie działa bez problemu, router ciągle włączony.

Zaraz się zmienia z powrotem w "połączono, zabezpieczone" ale albo działa na chwilę albo w ogóle.

[anabrz 0]

hej

[Greegor 0]

Najpewniej to będzie jakiś błąd w konfiguracji, może też być brak jakichś sterowników. Wątpię żeby było to spowodowane błędem w instalacji sytemu lub uszkodzeniem sprzętowym czy tym podobnym. No ale skoro dopiero co kupiłaś tego laptopa to nie prościej byłoby oddać go na gwarancję ? Albo w twojej okolicy musi być firma it, która zerknęłaby na to pół okiem za grosze.

[To-system 0]

Na Twoim miejscu spróbowałbym po prostu raz jeszcze wgrać sterowniki, przede wszystkim od karty sieciowej, plus sprawdź stan zapory sieciowej bo to też ważny element, jeśli będzie włączona to dezaktywuj ją i wszystko powinno działać.

[pola01 0]

Odkryłam, że siedząc przy samym routerze działa wi-fi. Czyli chyba jednak nie konfiguracja albo sterowniki?

Na innych laptopach i telefonach wi-fi dzała nawet na podwórku, nawet na innym piętrze od routera, a na nowym tylko w tym samym pokoju. Co to może znaczyć? Problem z zasiegiem wi-fi, ale tylko na nowym laptopie.

[Endor.com.pl 0]

W takim razie spróbuj raz jeszcze skonfigurować laptopa oraz modem, zainstaluj ponownie sterowniki oraz skontaktuj sie z operatorem aby sprawdził jaka jest jakość łącza, być może przyczyną słabego zasięgu wi fi nie jest sam laptop czy router a właśnie błąd u operatora, dostawcy internetu.

[Kseromax_pl 0]

Wgranie sterowników pomogło? Jeżeli nie, to wydaje mi się konieczne oddanie laptopa do serwisu i powiadomienie ich o tym problemie.

[Pit-Computers_pl 0]

Być może problemem jest źle skonfigurowana krata sieciowa bądź uszkodzone wejście na kabel ethernet. Warto to sprawdzić jeżeli wgranie sterowników nie pomogło.

[maciejostrozko 0]

Trzeba iść z tym na serwis...

---

pożyczka na dowód online

Edytowane 27 Listopad 2018 przez maciejostrozko

[t_kowalski11 0]

Wielkie dzięki za sprawdzone info! Z całą pewnością przyda mi się to.

[jeremy 0]

Udalo sie naprawic?

[HandyHej 0]

U mnie wgranie sterowników pomogło. A jak z Twoim lapem?

[nick1110 0]

do konfigurowania routerów patrz tutaj 192.168.l.l